Política de Privacidade

1. Introdução

A RG7 Logística ("RG7", "nós", "nosso") está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus clientes, parceiros e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que Coletamos

Podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de identificação: nome completo, CPF/CNPJ, razão social.
• Dados de contato: endereço de e-mail, telefone, endereço físico.
• Dados comerciais: tipo de serviço solicitado, histórico de cotações e contratos.
• Dados de navegação: endereço IP, cookies, páginas visitadas, tempo de sessão.
• Dados de comunicação: mensagens enviadas via formulário de contato ou chat.

3. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Prestação de serviços logísticos contratados;
• Elaboração e envio de cotações e propostas comerciais;
• Comunicação sobre o status de cargas e entregas;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
• Melhoria contínua dos nossos serviços e experiência do usuário;
• Envio de comunicações de marketing (mediante consentimento);
• Prevenção de fraudes e garantia de segurança.

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Consentimento (Art. 7º, I): para envio de comunicações de marketing;
• Execução de contrato (Art. 7º, V): para prestação dos serviços contratados;
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): para atender exigências fiscais e regulatórias;
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para melhoria dos serviços e prevenção de fraudes.

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados poderão ser compartilhados com terceiros nas seguintes situações:

• Parceiros logísticos e transportadoras para execução dos serviços;
• Órgãos governamentais e autoridades fiscais, quando exigido por lei;
• Prestadores de serviços de tecnologia (hospedagem, análise de dados), sob obrigação de confidencialidade;
• Seguradoras, em caso de sinistros relacionados às cargas.

Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nosso site. Os cookies podem ser:

• Essenciais: necessários para o funcionamento do site;
• Analíticos: para entender como os visitantes utilizam o site;
• De marketing: para exibir conteúdo relevante.

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.

7. Seus Direitos como Titular

Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Acesso: solicitar confirmação e acesso aos seus dados;
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Eliminação: solicitar a exclusão de dados desnecessários;
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado;
• Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento;
• Oposição: opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: [email protected]

8. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida. Utilizamos criptografia SSL/TLS em todas as transmissões de dados e restringimos o acesso às informações apenas aos colaboradores que necessitam delas para desempenhar suas funções.

9. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei. Dados de clientes são retidos por até 5 anos após o encerramento do contrato, salvo obrigação legal de prazo maior.

10. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Nosso Encarregado de Proteção de Dados pode ser contatado pelo e-mail: [email protected]

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas por e-mail ou mediante aviso em destaque em nosso site. Recomendamos que você revise esta política regularmente.

12. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais, entre em contato: